Ruilen en Retourneren
Ruilen en retourneren
Niet tevreden met uw aankoop? Dan kunt u uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aanmelden voor retour.
Na uw retourmelding heeft u vervolgens 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk aan ons terug te sturen.
Wij verzoeken u het product, indien redelijkerwijs mogelijk, retour te sturen in de originele verpakking en inclusief alle meegeleverde accessoires, handleidingen en onderdelen.
U mag het product beoordelen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Bijvoorbeeld: u mag een 3D-printer uit de verpakking halen en bekijken, maar deze niet gebruiken voor het maken van prints. Indien het product verder is gebruikt dan noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van uw bestelling naar AC Products zijn voor eigen rekening.
Retourzendingen worden verzonden op eigen risico van de klant. Wij adviseren daarom om uw retourzending altijd met Track & Trace te versturen. AC Products is niet aansprakelijk voor retourzendingen die tijdens transport zoekraken, beschadigd raken of niet bij ons worden afgeleverd.
Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Waardevermindering
Indien producten geopend, gebruikt, beschadigd, incompleet of niet meer in nieuwstaat worden geretourneerd, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Deze waardevermindering wordt verrekend met het terug te betalen bedrag.
Retour aanmelden
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht verzoeken wij u vooraf contact met ons op te nemen via e-mail. Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling.
Retourformulier
Het retourformulier kunt u via onderstaande link downloaden: