Politique d’expédition

DÉLAI DE LIVRAISON ET EXPÉDITION

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes passées les jours ouvrés avant 17 h sont expédiées le jour même. Le délai de livraison vers l’Allemagne est généralement de 1 à 3 jours ouvrés. Dans certains cas, la livraison peut prendre plus de temps. Nous essayons de vous en informer dans les meilleurs délais. Vous n’avez reçu aucun message de notre part ? N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par e-mail.

Qui livre mon colis ?
Nous expédions les commandes avec DPD, GLS, DHL, PostNL, FedEx ou UPS. Le transporteur chargé de votre commande dépend de la destination et du type d’envoi. Si vous êtes absent, le transporteur peut remettre le colis à un voisin ou le déposer dans un point relais à proximité.

Puis-je également retirer ma commande ?
Vous souhaitez retirer votre commande dans nos locaux ? Appelez-nous au préalable afin de convenir d’un rendez-vous. Le retrait est uniquement possible sur rendez-vous.